为进一步了解和掌握客户关系管理及客户服务技巧，及时查找和纠正工作中存在的问题，规范服务行为、提高服务水平，4月10日，四川星耀人力资源管理有限公司在自贡人力资源服务产业园三楼会务中心培训室开展了“客户关系管理及客户服务技巧”培训活动，公司副总经理周代高讲课，特邀35名甲方领导参加，公司管理人员60余人参加本次培训。

人力资源服务行业就是要做好服务工作，培训会上周总主要讲了客户关系管理及客户服务技巧。对“我们如何去维护与客户之间的关系”“如何抓住客户的心”及“服务的禁忌”等内容进行了详细培训。

现场学习氛围浓厚，学员通过抢答、分组讨论、探讨工作中遇到的难题或困惑，相互学习、取长补短等交流方式进行互动。

会上要求，在今后的工作中，公司全体员工要始终坚持全心全意为客户服务的宗旨，不断提高思想意识、加强业务学习、强化服务标准、规范服务行为，以优质的服务态度为客户服务，展现星耀公司优质服务的形象。